Köpvillkor
Beställning
Beställning görs på vår hemsida maltainbottle.com. Genomförd beställning innebär att du godkänner våra köpvillkor och samtycker till att namn och person- eller organisationsnummer registreras i vårt kundregister. Avtal om köp träffas först när vi bekräftat beställningen genom att skicka en orderbekräftelse till den mejladress du angivit. Vi förbehåller oss rätten att korrigera ordrar efter att orderbekräftelse har skickats om leverans av någon anledning inte kan ske. Om du har gjort flera beställningar förbehåller vi oss rätten att slå ihop dina beställningar och leverera dem som en order. Likaså förbehåller vi oss rätten att dela upp stora ordrar i flera av frakttekniska skäl. Köparen kommer då innan order expedieras kontaktas för kompetterande fraktkostnad.
Priser och produktbilder
Samtliga priser anges i svenska kronor inklusive moms. Eventuell fraktkostnad tillkommer, beroende på vilket fraktalternativ du väljer vid beställning.
Produktbilderna på hemsidan garanterar inte att varans exakta utseende och beskaffenhet återges. Vi reserverar oss för eventuella fel i produktinformationen och förbehåller oss rätten att ändra produktinformation och priser utan föregående avisering.
Maltainbottle reserverar sig för eventuella fel i pris- och produktinformation eller i övrigt på hemsidan. Vid eventuella felaktigheter förbehålls maltainbottle rätten att korrigera detta i efterhand. Vi reserverar oss för prisjusteringar, slutförsäljning, lagerdifferenser, tekniska problem, ändringar av tekniska specifikationer och eventuella typografiska fel på vår sida eller i våra annonser. Vi förbehåller oss rätten att annullera ordrar som är felaktiga enligt någon av ovanstående orsaker och ordrar som av oss på annat sätt anses vara felaktiga.
Personuppgifter
I samband med din registrering och/eller beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du kan förvänta dig av oss. Enligt PUL (personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig. Om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister.
Informationen du lämnar om dig själv används av maltainbottle och våra samarbetspartners för betalning och leverans. Maltainbottle använder uppgifter från kundregistret för utskick om våra produkter.
Vi förbehåller oss rätten att annullera ordrar som innehåller felaktiga personuppgifter och/eller där kunden har betalningsanmärkningar.
Frakt och leverans
I kassan kan du välja fraktsätt eller hämtning på plats. Leverans endast inom Sverige.
När varan har lämnat vårt lager övergår leveransansvaret till fraktbolaget som levererar din order inom utsatt tid för valt fraktsätt. Maltainbottle kan inte lämna någon förseningsgaranti för varor som inte finns i lager vid beställningstidpunkt eller för varor som lämnat vårt lager. Det betyder att den totala leveranstiden innan varan når dig kan bli längre än vad som anges som normalt för valt fraktsätt.
Kunden har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt för oss att fullfölja beställningen, till exempel om vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss.
Om du har gjort mer än 1 beställning inom en 24 timmars-period eller har flera beställningar som inte har skickats från vårt lager förbehåller vi oss rätten att slå ihop ordrarna. Separata ordrar kan av oss anses vara en och samma order av en av följande anledningar (dock ej begränsat till dessa anledningar); att namn och personnummer/organisationsnummer är densamma, att email-adress är densamma, att leveransadress är densamma eller att telefonnummer är densamma. Om ordrarna av någon anledning inte går att slå ihop, förbehåller vi oss rätten att stryka ordrarna helt.
Vi förbehåller oss rätten att slå ihop ordrar efter att en orderbekräftelse är skickad. Vi hör alltid av oss till kunden via e-post i det fall vi avser slå ihop ordrar. Kunden har alltid rätt att häva köpen i det fall vi avser slå ihop ordrarna och ändra fraktsätt. I vissa fall är det inte möjligt att slå ihop ordrar, i sådana fall kommer köpen att strykas. Likaså förbehåller vi oss rätten att dela upp stora ordrar i flera av frakttekniska skäl. Köparen kommer då innan order expedieras kontaktas för kompetterande fraktkostnad.
Betalning
I kassan kan du välja mellan olika betalsätt. Som kund förbinder du dig att betala inom utsatt tid för valt betalsätt. Betalning efter förfallodatum kan leda till dröjsmålsavgifter och ränta.
Ångerrätt och retur
Som kund har du normalt alltid 14 dagars ångerrätt enligt Distans- och hemförsäljningslagen. Ångerfristen börjar löpa från den dag du mottagit varan. En förutsättning är dock att varan är oanvänd och oskadad. Om varan inte är i oförändrat skick kan vi komma att göra ett prisavdrag som motsvarar varans värdeminskning.
Observera att livsmedel är undantagna ångerrätten och kan inte returneras.
Maltainbottle skall bekräfta att returen är tillåten och att ångerfristen inte har passerats innan varorna skickas tillbaka. Kunden står för returkostnad och har ansvaret för varan till dess den har kommit oss tillhanda.
Ej uthämtade paket
Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnaderna för den hantering som uppstår vid ej uthämtade paket (returfrakt, expeditionskostnad etc). Därför tar vi ut en avgift om 150 kr om ett paket inte hämtas ut. Försändelsen ligger hos postombudet i 14 dagar (Postnord) innan den returneras till oss. Observera därför att om du ångrar ett köp och vill returnera varan, behöver du först hämta ut paketet och därefter returnera enligt beskrivning ovan.
Hemleveranser och skärgårdsleveranser
Vi erbjuder ej hemleveranser eller skärgårdsleveranser.
Reklamation
Om du har fått en defekt eller felexpedierad vara ber vi dig att omgående kontakta oss på info@maltainbottle.com
Beskriv felet så utförligt som möjligt. Om vi inte kan lösa problemet får du naturligtvis reklamera produkten för att få en ny. Reklamationer skall göras i enlighet med de instruktioner du får av oss.